Palestra Imagem Alinhada para os gestores da rede Tauá de hotéis

Os colaboradores são o cartão de visita da empresa. A imagem deles reflete a cultura, os valores, os objetivos, as prioridades e o posicionamento da empresa no mercado e principalmente perante o relacionamento com seus clientes. A imagem é a maior ferramenta de comunicação das pessoas. Ela é responsável por 55% dos conceitos formados a seu respeito, sendo que quando incluímos o tom de voz, que também é um elemento da sua imagem, esse percentual sobe para 93%. Apenas 7% do que as pessoas pensam sobre as outras diz respeito ao conteúdo do seu discurso. Por isso é fundamental que sua imagem esteja alinhada para que o discurso seja coerente e percebido com credibilidade. Foi trabalhar essa coerê